1. Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?

A unidade de alojamento turístico designada por “Cerca da Estrela”, gerida pela Entidade “Nariturismo – Empreendimentos Turísticos e Imobiliários, Lda” com o número de identificação fiscal NIF 513471383, é a responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades abaixo indicadas.

2. O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

3. Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

A “Cerca da Estrela” procede à recolha e tratamento de dados pessoais tais como nome, e-mail, número de telefone, detalhes da reserva e outros dados pessoais fornecidos no âmbito da emissão de faturas e da comunicação da identidade de turistas ao serviços de estrangeiros e fronteiras, nos casos em que tal comunicação seja obrigatória por lei.

Poderá ainda recolher informação resultante da utilização do website, como endereço de IP e browser usado, para fins administrativos e de segurança das plataformas.

No processo de preenchimento de dados, a “Cerca da Estrela” pede sempre o consentimento do utilizador para a recolha e o devido tratamento, presumindo que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

4. De que forma são recolhidos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através do seu contacto por correio eletrónico, website, chamada telefónica ou presencialmente.

5. Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?

A “Cerca da Estrela” procede ao tratamento dos seus dados pessoais, com objetivos específicos, contratuais ou pré-contratuais, tais como:

  a) Gestão de reservas e estadias;
  b) Pedidos de orçamento, informações e confirmação de reservas;
  c) Faturação e verificação dos meios de pagamento;
  d) Fornecimento das informações necessárias à sua estadia;
  e) Apoio ao cliente;
  f) Gestão de reclamações;
  g) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares;

6. Com quem são partilhados os seus dados?

Os dados recolhidos poderão ser transmitidos, tendo em conta o dever de confidencialidade, para autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória.

7. Quais são os seus direitos?

A “Cerca da Estrela” garante-lhe o direito ao acesso, atualização, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais. Conferimos-lhe ainda o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos.

8. Como posso exercê-los?

Se não concordar com a forma como os seus dados são tratados, poderá exercer os seus direitos através do endereço de e-mail info@cercadaestrela.pt.

9. Por quanto tempo são armazenados os seus dados?

Os seus dados são armazenados e conservados por períodos variados, dependendo da finalidade. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário, sendo nestes casos conservados no máximo durante o período de um ano.

10. Os seus dados são tratados de forma segura?

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais. Nesse efeito, a “Cerca da Estrela” compromete-se a garantir a proteção dos seus dados, contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

11. Alterações à Política de Privacidade

A “Cerca da Estrela” reserva o direito de, a qualquer altura, proceder a alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas no website www.cercadaestrela.pt.

TERMOS E CONDIÇÕES

A Unidade de Alojamento Turístico aqui designada como “Cerca da Estrela”, é gerida pela Entidade Nariturismo – Empreendimentos Turísticos e Imobiliários, Lda com o número de identificação fiscal NIF 513471383, com sede na Rua Alexandre Herculano, Edifício Paulo VI, 5ºC, 3510-035, Viseu.

1. Direitos de Autor e Propriedade

Todos os conteúdos presentes neste website são propriedade da unidade de alojamento turístico “Cerca da Estrela”. O uso indevido de qualquer conteúdo, seja através da distribuição, reprodução ou reenvio, parcial ou integral, para fins comerciais ou outros sem a autorização prévia, é estritamente proibido.

2. Política de Privacidade

A política de privacidade e proteção dos dados pessoais é apresentada neste website, na página “Política de Privacidade”.

3. Exclusão de Responsabilidade

Qualquer perda de informação relacionada com informações fornecidas pelos utilizadores deste website (esteja com ele direta ou indiretamente relacionado) não é da responsabilidade da “Cerca da Estrela”.

4. Idade mínima de reserva

O website “Cerca da Estrela” está orientado para utilizadores com 18 ou mais anos. Nesse sentido, esta unidade de alojamento turístico presume que o utilizador tenha idade legal para celebrar o contrato que se relaciona com os presentes termos.

5. Preço e Métodos de Pagamento

Os preços praticados pela “Cerca da Estrela” podem ser encontrados no website, no menu Reservas. Estes preços incluem os impostos legalmente devidos, como o IVA à taxa legal (6%).

A “Cerca da Estrela” reserva-se no direito de alterar preços, ações promocionais e serviços a qualquer momento.

Os pagamentos podem ser feitos através dos seguintes métodos:

  • Transferência bancária
Para este método de pagamento é aconselhado o envio do comprovativo de pagamento.
  • Em dinheiro

6. Condições de reserva e cancelamento

No ato da reserva será solicitado ao utilizador um depósito de 20% do valor total a pagar. No caso de cancelamento da reserva até 10 dias antes da data, o valor será devolvido por completo.

Caso essa comunicação seja feita após o prazo estabelecido ou em caso de não comparência o valor depositado não será devolvido.

No caso de cancelamento da reserva em situações inevitáveis e de força maior, devidamente justificadas, o montante pago será devolvido por completo.

6.1 Chegada e Partida

O cliente deverá efetuar o check-in no alojamento por si escolhido entre as 17:00h e as 20:00h no dia de entrada. Aquando a partida, o quarto e/ou casa deverá ser desocupado, de pessoas e bens, até as 12:00h.

7. Outras considerações

  • A unidade de alojamentos “Cerca da Estrela” não autoriza a entrada de animais de estimação.
  • É estritamente proibido fumar no interior das casas e dos quartos.
  • A unidade de Alojamento “Cerca da Estrela” disponibiliza estacionamento privado grátis para os hospedes.
  • O pequeno-almoço da Casa "Cerca da Estrela" é servido entre as 08h00 e as 11h00"

8. Alterações aos Termos e Condições

A “Cerca da Estrela” reserva o direito de, a qualquer altura, proceder a alterações dos presentes Termos e Condições, sendo essas alterações devidamente publicitadas no seu website, www.cercadaestrela.pt.