1. ¿Quién es responsable de la recogida y el tratamiento de los datos?
La unidad de alojamiento turístico denominada "Cerca da Estrela", gestionada por la Entidad “Nariturismo – Empreendimentos Turísticos e Imobiliários, Lda”, con el número de identificación fiscal NIF 513471383, es responsable de la recogida y el tratamiento de los datos personales y puede, en el ámbito de su actividad, recurrir a entidades subcontratadas por ella para los fines que se indican a continuación.
2. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
3. ¿Qué datos personales se recogen y tratan?
“Cerca da Estrela" recoge y trata datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos de la reserva y otros datos personales facilitados en el ámbito de la emisión de facturas y de la comunicación de la identidad de los turistas al Servicio de Extranjeros y Fronteras, en los casos en que dicha comunicación sea exigida por ley.
También puede recopilar información resultante del uso del sitio web, como la dirección IP y el navegador utilizado, con fines administrativos y de seguridad de la plataforma.
En el proceso de cumplimentación de datos, "Cerca da Estrela" siempre solicita el consentimiento del usuario para su recogida y tratamiento, dando por supuesto que los datos son veraces y están actualizados.
4. ¿Cómo se recogen los datos?
Los datos personales pueden recogerse poniéndose en contacto con usted por correo electrónico, sitio web, llamada telefónica o en persona.
5. ¿Cuáles son los fines y motivos del tratamiento de sus datos?
Cerca da Estrela trata sus datos personales para fines contractuales o precontractuales específicos, tales como:
a) Gestión de reservas y estancias
b) Solicitudes de presupuesto, información y confirmación de reservas
c) Facturación y verificación de los medios de pago
d) Facilitarle la información necesaria para su estancia
e) Atención al cliente
f) Gestión de reclamaciones
g) Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias
6. ¿Con quién se comparten sus datos?
Los datos recogidos podrán ser transmitidos, teniendo en cuenta el deber de confidencialidad, a las autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha transmisión sea obligatoria.
7. ¿Cuáles son sus derechos?
“Cerca da Estrela” le garantiza el derecho de acceso, actualización, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales. También le concedemos el derecho a oponerse a la utilización de los datos facilitados con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para su inclusión en listas o servicios de información.
8. ¿Cómo puedo ejercitarlos?
Si no está de acuerdo con la forma en que se tratan sus datos, puede ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico info@cercadaestrela.pt.
9. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Sus datos se almacenan y conservan durante periodos de tiempo variables en función de su finalidad. Cuando no exista un requisito legal específico, los datos solo se almacenarán y conservarán durante el periodo mínimo necesario, en cuyo caso se conservarán durante un año como máximo.
10. ¿Se procesan sus datos de forma segura?
Los datos recogidos son objeto de tratamiento automatizado y son almacenados bajo el estricto cumplimiento de la legislación sobre protección de datos de carácter personal. A tal efecto, "Cerca da Estrela" se compromete a garantizar la protección de sus datos contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
11. Cambios en la política de privacidad
“Cerca da Estrela" se reserva el derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios se publicarán debidamente en el sitio web www.cercadaestrela.pt.
CONDICIONES GENERALES
La unidad de alojamiento turístico denominada "Cerca da Estrela", gestionada por la Entidad “Nariturismo – Empreendimentos Turísticos e Imobiliários, Lda”, con el número de identificación fiscal NIF 513471383, con domicilio social en Rua Alexandre Herculano, Edifício Paulo VI, 5ºC, 3510-035, Viseu.
1. Derechos de autor y propiedad
Todo el contenido de este sitio web es propiedad de la unidad de alojamiento turístico "Cerca da Estrela". Queda terminantemente prohibido el uso indebido de cualquier contenido, ya sea mediante su distribución, reproducción o reenvío, total o parcial, con fines comerciales o de otro tipo sin autorización previa.
2. Política de privacidad
La política de privacidad y protección de datos personales se presenta en este sitio web, en la página "Política de privacidad".
3. Exclusión de responsabilidad
Cualquier pérdida de información relacionada con la información proporcionada por los usuarios de este sitio web (ya sea directa o indirectamente relacionada con ella) no es responsabilidad de "Cerca da Estrela".
4. Edad mínima de reserva
El sitio web "Cerca da Estrela" está dirigido a usuarios mayores de 18 años. En este sentido, esta unidad de alojamiento turístico asume que el usuario es mayor de edad para celebrar el contrato relacionado con estos términos.
5. Precio y formas de pago
Los precios cobrados por "Cerca da Estrela" se pueden encontrar en la página web, en el menú Reservas. Estos precios incluyen los impuestos legalmente exigibles, como el IVA al tipo legal (6%).
Cerca da Estrela se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y servicios en cualquier momento.
Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes métodos:
• Transferencia bancaria
Para este método de pago, se recomienda enviar el comprobante de pago.
• En efectivo
6. Condiciones de reserva y anulación
En el momento de efectuar la reserva, se pedirá al usuario que abone un depósito del 20% del importe total a pagar. Si se cancela la reserva hasta 10 días antes de la fecha, se devolverá el importe íntegro.
Si esta comunicación se realiza fuera del plazo establecido o en caso de no presentarse, no se devolverá el importe depositado.
En caso de anulación de la reserva en situaciones inevitables y de fuerza mayor, debidamente justificadas, se devolverá íntegramente el importe abonado.
6.1 Llegada y salida
El cliente deberá registrarse en el alojamiento elegido entre las 17.00 y las 20.00 horas del día de entrada. A la salida, la habitación y/o la casa deberán quedar libres de personas y enseres antes de las 12.00 horas.
7. Otras consideraciones
• El alojamiento "Cerca da Estrela" no autoriza animales de compañía.
• Está estrictamente prohibido fumar dentro de las casas y dormitorios.
• El alojamiento "Cerca da Estrela" ofrece aparcamiento privado gratuito a sus huéspedes.
• El desayuno en Casa Cerca da Estrela se sirve entre las 8 y las 11 horas.
8. Modificaciones de las condiciones generales
“Cerca da Estrela" se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en las presentes Condiciones Generales, las cuales serán debidamente publicadas en su página web, www.cercadaestrela.pt.
